Может быть такое если никто не запускал синхрон?
При выводе внутренней ошибки в лог синхронизации причиной ошибки указывается “В данный момент уже идет синхронизация.”, тогда как причиной ошибки синхронизации является ошибка в БД. Подобное поведение было ошибочным и было исправлено в версии 4.4.3.